QMS
QMS - was ist das?
Das Quality Managment System, kurz QMS, ist ein Baustein für mehr Qualität im Apothekenalltag.
Jede zertifizierte Apotheke erarbeitet Arbeitsanweisungen, die Arbeitsabläufe effizient gestalten und zu einem hochwertigen Qualitätsergebnis führen.
Dokumentiert werden diese in einem Handbuch, das im Apothekenalltag umgesetzt und permanent weiter geschrieben wird. So wird Qualitätswissen für alle im Team verfügbar und lebendig.
QMS sichert Qualitätsergebnisse, die reproduzierbar sind. Für Sie als Kunde heißt das noch bessere Beratung, mehr Service und Allround-Wissen.
Um zertifiziert zu werden, müssen genau festgelegte Punkte und Elemente beachtet werden:
- Die 20 Qualitätsmanagment-Elemente der DIN EN ISO 9001
- QMS-Schulungen
- Regelmäßige Teilnahme an externen Qualitätszirkeln
- Durchführung interner Qualitätszirkel in der Apotheke
- Entwicklung und Umsetzung eines Qualitätsmanagementhandbuchs
- Nachweise der Teilnahme des Apothekenteams an Fortbildungen
- Verfügbarkeit wissenschaftlicher Informationen über EDV-geschützte Systeme
- Externer "Audit" : Überprüfung der praktischen Umsetzung des QMS in der Apotheke durch die Apothekerkammer Westfalen-Lippe
Nach 3 Jahren erfolgt dann eine Rezertifizierung. Die zeitliche Befristung des Qualitäts-Zertifikats auf drei Jahre stellt sicher, dass die Qualitätsstandards gehalten und regelmäßig überprüft werden.
Selbstverständlich fühlen wir uns als Storchen-Apotheke Bochum Ihnen gegenüber verpflichtet auf dem neuesten Stand zu sein.
Deshalb können wir Ihnen präsentieren:
Die Storchen-Apotheke Bochum wurde 1999 zum ersten Mal zertifiziert; 2002, 2005 und 2008 wurde sie rezertifiziert!
